智数云隐私政策

生效日期:2019年10月1日

最后更新日期:2025年4月10日

引言

本隐私政策旨在说明智数云(以下简称"我们"或"智数云")在您使用服务时如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息,并告知您相关的权利。

请在使用我们的服务前,仔细阅读并理解本隐私政策的全部内容,特别是免责条款。一旦您开始使用智数云服务,即表示您已同意我们按照本政策处理您的个人信息,并接受所有免责条款。

重要免责声明

1. 用户理解并同意,互联网环境并非绝对安全,尽管我们已采取合理的安全措施,但我们无法保证用户信息的绝对安全。用户使用本服务即表示接受由此产生的全部风险。

2. 因下列原因导致的个人信息泄露、丢失、篡改等,智数云不承担任何责任: 用户将账户密码告知他人或与他人共享账户; 用户的计算机、移动设备遭受病毒、木马或黑客攻击; 政府管制、不可抗力或第三方服务故障; 其他非因智数云过错导致的安全事件。

3. 智数云不对用户因使用本服务而导致的任何直接、间接、偶然、特殊或后续的损失和风险承担责任,包括但不限于利润损失、数据丢失、商誉损害等。

4. 用户明确知悉并同意,智数云可能因技术维护、系统升级或其他合理需要暂停部分或全部服务,且无需为此承担任何责任。

1.基本信息收集

为了正常运营并向您提供核心服务,我们会收集以下两类信息:

1.1 您直接提供的信息

账户信息:当您注册智数云账户或使用付费服务时,可能会提供诸如手机号码、电子邮箱地址、姓名以及用于支付验证的相关信息。

身份信息:根据法律法规要求或特定服务需要,可能需要您提供身份证件信息(如您进行企业认证或需要更高级别的服务时)。

内容信息:您在使用我们服务时存储、上传或处理的数据,例如好友列表、群组信息、聊天记录、发送的消息内容等。

1.2 我们自动收集的信息

设备信息:例如您的硬件型号、操作系统版本、唯一设备识别码(如IMEI)、移动网络信息等。

日志信息:当您使用我们的服务时,我们会自动收集特定日志信息,如IP地址、访问日期和时间、服务故障信息等。

位置信息:在获得您授权的前提下,我们可能通过IP地址、GPS、Wi-Fi或基站途径获取您的地理位置。

Cookie和类似技术:我们使用Cookie来记住您的偏好、理解您如何使用我们的服务,从而优化用户体验。

信息收集的免责声明

用户理解并同意,为提供和改进服务,我们可能在不另行通知的情况下调整信息收集的范围和方式。用户如果不同意此类调整,应立即停止使用我们的服务。

2.如何使用个人信息

我们严格遵守法律法规规定及与用户的约定,将收集的信息用于以下合法目的:

向您提供服务:用于用户认证、客户服务、安全防范、存档和备份,确保我们向您提供的产品和服务的安全性。

履行合约:处理您购买的收费服务,完成支付与结算。

与您沟通:向您发送服务通知、技术公告、更新信息,以及响应您的客服请求。未经您明确同意,我们不会向您发送商业营销信息。

改进与优化:我们会对收集的信息(已进行匿名化处理)进行数据分析、审计和研究,以改进我们的产品、服务和用户体验。

安全保障:用于身份验证、安全防范、防范各类非法活动,并严格限制他人未经授权的使用。

遵循法律法规:遵守适用的法律法规、司法裁定或政府主管部门的要求。

信息使用的免责声明

用户理解并同意,我们可能在不经另行通知的情况下变更信息使用的方式和目的,用户继续使用服务即表示接受此类变更。我们对因遵循法律法规或政府要求而处理用户信息的行为不承担任何责任。

3.我们如何共享、转让、公开披露您的信息

3.1 共享

我们不会与智数云以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

获取您的明确同意。

与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务可能由授权合作伙伴提供。例如,我们可能委托第三方处理支付结算、数据分析等。我们将通过协议约束合作伙伴,要求他们严格保护您的信息。

出于法律原因:根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或应政府主管部门强制性要求。

3.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人,但以下情况除外:

在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束。

3.3 公开披露

我们仅在以下情况下,公开披露您的个人信息:

获得您明确同意后;

基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下。

信息共享的免责声明

用户理解并同意,我们无法完全控制第三方合作伙伴对用户信息的处理方式。尽管我们会与合作伙伴签订保密协议,但对于第三方违反协议的行为,我们的责任仅限于采取合理措施要求其纠正,而不承担其他任何责任。

4.信息的存储与保护

4.1 信息存储的地点

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。

4.2 信息存储的期限

我们仅在为实现本政策所述目的所必需的期间内保留您的个人信息,除非法律要求或允许更长的保留期限。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

4.3 信息安全措施

我们已采取符合行业标准的安全保护措施,防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们使用加密技术(如SSL)来保护数据传输的安全;我们提供HTTPS协议安全浏览方式;我们设有严格的访问控制机制。

信息存储与保护的免责声明

用户理解并同意,尽管我们已采取合理的安全措施,但没有任何安全措施是完美无缺或不可逾越的。我们无法保证用户信息的绝对安全,对于因不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、系统不稳定、用户不当使用以及其他任何非我们过错原因导致的信息泄露、丢失、被盗用、篡改等,我们不承担任何责任。《系统应用权限列表》。如果您不同意或取消授权,您将不能使用相应的功能,但不影响您使用其他功能。

5.您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,您对自己的个人信息行使以下权利:

访问和更正您的个人信息:您有权访问您的个人信息,当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。

删除您的个人信息:在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

如果您注销了账号。

改变您授权同意的范围:您可以通过在设备操作系统中关闭位置、通讯录、照片等权限,改变授权范围。请注意,您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

注销账户:您可以通过我们提供的官方渠道申请注销智数云账户。一旦注销,您将无法使用智数云的服务,且我们将按照法律规定删除您的个人信息或进行匿名化处理。

用户权利的免责声明

用户理解并同意,在以下情况下,我们可能无法立即响应您的权利请求:

与国家安全、国防安全直接相关的;

与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

涉及商业秘密的。

对于因上述情况导致无法满足您的权利请求,我们不承担任何责任。

(四)开具发票

在您购买我们提供的付费服务后,您可能要求我们为您开具和寄送发票。我们仅提供电子发票,您需要向我们提供您的开票信息及电子邮箱地址。

如您拒绝向我们提供前述信息,我们将无法协助您完成发票开具或送达。

(五)客服及争议处理

当您与我们联系或提出纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容,如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账户信息和订单信息。

6.我们如何处理儿童的个人信息

我们的服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不应创建自己的用户账户。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

儿童信息的免责声明

我们无法完全识别用户的真实年龄。如果儿童在未经父母或监护人同意的情况下向我们提供了个人信息,其父母或监护人可联系我们要求删除相关数据。对于儿童在未经适当同意情况下使用我们服务导致的任何问题,我们不承担任何责任。

7.本政策如何更新

为给您提供更好的服务,我们的业务和服务可能会不时变化,本隐私政策也将随之调整。未经您明确同意,我们不会削减您依据当前生效的隐私政策所应享有的权利。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括网站公告、推送通知等方式),说明隐私政策的具体变更内容。本政策所指的重大变更包括但不限于:

我们的服务模式发生重大变化;

我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化;

个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。

政策更新的免责声明

用户理解并同意,我们有权随时更新本隐私政策。更新后的政策一经公布即代替原来的政策。用户有责任定期查看本政策。如果用户不接受更新后的政策,应立即停止使用我们的服务。用户继续使用服务即表示接受更新后的政策,我们对此不承担任何通知或个别告知的责任。

8. 如何联系我们

如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问、意见或建议,您可以通过以下方式与我们联系:

客服邮箱:privacy@zhishuyun.com

邮寄地址:[请填写贵司的详细办公地址,并注明"数据隐私部门收"]

一般情况下,我们将在15个工作日内回复。

联系与责任的最终限制

在任何情况下,智数云对用户的全部责任(无论是基于合同、侵权或其他),均不超过用户就导致索赔的服务向智数云实际支付的费用总额。即使智数云已被告知损失的可能性,智数云也不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性或惩罚性的损害承担责任。

本隐私政策中未明示授权的其他一切权利仍归智数云所有。智数云保留对本隐私政策的最终解释权。